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Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En JAVIBOT S.A.S. respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos a través de este sitio web, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: JAVIBOT S.A.S.
  • NIT: 900.446.466-8
  • Domicilio: Carrera 56 No. 147 – 58, Bogotá D.C., Colombia
  • Oficina en Estados Unidos: 2911 West Green St., Tampa, FL 33607
  • Correo: digital@javibot.com
  • Teléfono: +57 322 779 9481

2. Datos que recolectamos

  • Formulario de diagnóstico: nombre, empresa o negocio, correo, WhatsApp o teléfono, país e información sobre tu negocio que decidas compartir.
  • WhatsApp: si nos escribes, recibimos tu número y el contenido de la conversación.
  • Datos de navegación: cookies técnicas, según nuestra Política de cookies.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tus solicitudes y agendar el diagnóstico gratuito.
  • Enviarte propuestas e información sobre nuestros servicios que nos pidas.
  • Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Mejorar el sitio web y nuestros servicios.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Autorización

Al enviar el formulario o escribirnos, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo deber de confidencialidad: servicios de alojamiento web y correo (GoDaddy), comunicaciones (WhatsApp/Meta) y, cuando se activen, herramientas de medición y publicidad (Google y Meta). Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden ser transferidos o transmitidos fuera de Colombia con las medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
  • Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos.
  • Acceder gratuitamente a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a digital@javibot.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Atenderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como conexiones cifradas (SSL), control de accesos y copias de respaldo.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o una obligación legal de conservarlos.

10. Usuarios de otros países

Si nos visitas desde Estados Unidos u otro país, aplicamos esta misma política y respetamos los derechos de privacidad que te reconozca la ley de tu lugar de residencia. No vendemos información personal.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.